Prieš pasitikėdami bet kokiu žmogumi, norime turėti tam pagrindą. Ar tai būtų rekomendacijos, ar kieno nors garantija, ar tiesiog darbų pavyzdžiai. Pastarieji padeda ir man įgyti pasitikėjimą.
Kadangi dažniausiai klientai ateina pagal rekomendacijas, ši dalis labiausiai įdomi tiems, kas su manim susipažįsta pirmą kartą.